私たちのクリニックでは、一般的な歯科医院の枠を超えて、「大切な家族やゲストを自宅にお迎えするような」アットホームな接遇を目指しています。しかし、ややもすると、少し馴れ馴れしくなってしまったり、礼儀作法を外してしまうような懸念もありました。そこで、一流のプロの講師をお招きし、これから6ヵ月徹底的に指導して頂こうと、企画したのがコミュニケーション力アップ研修です。講師の植田絵美子先生は、元ANAのCAとしてご活躍。チーフパーサーの他、チームコーディネーター、新入教育コーディネーター、フライト訓練インストラクターなど教育に携わり、現在は教育研修会社の代表を務められています。

第1回からとても有意義な内容で、自分が気づいていない自分に気づけたことが大きかったと思います。患者様との接点だけではなく、院内でのコミュニケーション、私生活のおける人との接し方に活かせそうです。今後の私たちバージョンアップ！にご期待ください。

東久留米　ひばりの森歯科　事務局